سياسة الأمان والخصوصية – HBG
نشكرك على زيارتك لموقع HBG، نحن نُقدّر ثقتك بنا وملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند التعامل معنا.
أولاً: جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لضمان تقديم تجربة استخدام آمنة ومخصصة ، وتشمل:
-
المعلومات التي يقدمها العميل عند إنشاء الحساب (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).
-
البيانات التي يتم جمعها أثناء عملية الشراء (مثل تفاصيل الطلب وطريقة الدفع وعنوان التوصيل).
-
المعلومات التقنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
ثانياً: استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:
-
إتمام وتنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الدفع.
-
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات حسب تفضيلاته.
-
التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو العروض أو الدعم الفني.
-
تطوير وتحسين منتجات وخدمات الموقع.
-
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ثالثاً: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الحذف.
وتشمل هذه الإجراءات:
-
استخدام أنظمة تشفير متقدمة (SSL) أثناء نقل البيانات.
-
تخزين المعلومات في خوادم آمنة محمية من الاختراق.
-
الحد من الوصول إلى البيانات الشخصية بحيث يقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط.
رابعاً: مشاركة المعلومات مع الغير
-
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية.
-
قد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع:
-
شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
-
مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الشراء بأمان.
-
الجهات الحكومية أو القانونية عند طلبها رسميًا وفق القوانين المعمول بها.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع HBG ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة الاستخدام وتحسين أداء الموقع، مثل:
-
حفظ إعدادات المستخدم وتفضيلاته.
-
تحليل سلوك التصفح لتحسين تجربة التسوق.
يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
-
الوصول إلى بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
-
طلب تعديل أو حذف بياناته في أي وقت.
-
سحب الموافقة على تلقي العروض أو الرسائل التسويقية.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
سابعاً: الأمان أثناء الدفع الإلكتروني
-
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة.
-
لا يحتفظ موقع HBG بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع أو الحسابات البنكية للعملاء.
-
يتم التعامل مع جميع المعاملات المالية من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين ومرخصين.
ثامناً: التعديلات على السياسة
تحتفظ HBG بحق تعديل أو تحديث سياسة الأمان والخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع التغييرات التقنية أو القانونية.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة فور اعتماده، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.